我们的工作日时间：周一至周五09:00-17:30，法定节假日除外。
为了提高服务质量，我们已开通400客服热线电话：400-828－7066 。
欢迎于上述工作时间内点击“发送邮件”按钮或拨打400电话，专业客服将为您提供服务。
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· 怎么确保我购买的是正品ZALO产品？
在ZALO京东官方旗舰店购买，或在ZALO正规授权的线上或线下实体店购买来保障您的权益。
您可以通过包装盒上的唯一码来进行产品防伪查询。
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· 怎样确保我的产品经久耐用？
请将产品放在阴凉避光处保存。
在每次使用后用ZALO品牌的清洁喷雾擦拭干净，放进配套的收纳袋中保存。
请注意产品的防摔和防撞，以免发生机械性故障。
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· 如何清洗和保养产品？
在每次使用后用ZALO品牌的清洁喷雾擦拭干净，放进配套的收纳袋中保存。
注意在阴凉避光处保存。
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· 如果我的产品使用超过两年，怎么维修？
可以寄回ZALO客服中心收费维修或以五折价格换购任意一款产品。这个回答对您有帮助么？是不是
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· 怎么查询产品序列号？
在ZALO的官网以及官方微信“ZALO健康”查询。
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常见问题
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· 在哪购买ZALO产品？
可以在ZALO的京东旗舰店购买。或在取得ZALO官方授权的线上或线下实体店购买。
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· 可以提供发票吗？
您购买产品时联系在线客服，可提供发票。这个回答对您有帮助么？是不是
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· 我可以追踪订单吗？
我们有先进的订单跟踪系统，您可以随时追踪订单。这个回答对您有帮助么？是不是
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在线购物
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· 制造商保证
我们承诺ZALO所有的产品自购买之日一年以内，出现任何产品制造、产品材质缺陷以及非人为故障免费换新，
购买之日十年内可以五折的价格换购任意一款ZALO产品。
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· 如何获得保修服务？
提供您的购买凭证以及产品包装盒上的唯一码即可获得保修服务。这个回答对您有帮助么？是不是
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· 保修更换限制条款有哪些？
任何产品制造、产品材质缺陷以及非人为故障可享受ZALO的一年包换，十年质保服务。人为的产品故障恕不在保修更换条款内。这个回答对您有帮助么？是不是
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